viernes, 24 de agosto de 2012

PRIMER TALLER DE COACHING Y CAPACITACIÓN EN VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE, ADAPTADOS A LA NUEVA ECONOMÍA





¿Quiere que sus negocios se muevan al ritmo de la nueva
economia?
En los tiempos que vivimos es imperativo prepararse para crecer en un mercado dominado por la globalización de marcas las empresas y emprendedores deben reinventar su estrategia a fin de crecer y lograr las metas propuestas.
Capacítese y obtenga el mayor rendimiento de sus talentos y habilidades para vender mas y servir mejor...
Las empresas de hoy requieren poner más énfasis en los servicios del cliente, utilizando las estrategias y técnicas de marketing para que cada día siga creciendo y aumentando sus carteras de clientes.  Acciones, importancia y una estretagia solida de servicio al cliente es lo que vamos a madurar en este encuentro.

PRIMER TALLER DE COACHING Y CAPACITACIÓN EN VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE ADAPTADOS A LA NUEVA ECONOMÍA con Rafael Hernández
FECHA
Sábado 29 de septiembre en el hotel GUAPARO INN de valencia al lado de
Mac donalds de Naguanagua

Aprenda Las claves para lidiar con clientes difíciles
Entender a nuestros clientes problemáticos puede ser el reto más común que enfrentan los colaboradores y gerentes en la actualidad, poder lograr la sintonía necesaria que permita manejar objeciones y evitar conflictos con todo tipo de clientes es vital para el crecimiento de su empresa.

Experimente un coaching para un servicio cinco estrellas
El coaching es una herramienta que nos permite activar los talentos que ya se encuentran entre nuestros equipos de trabajo, como lograr activar y empoderar a nuestra organización a fin de conquistar la excelencia en el servicio a un nivel cinco estrellas.

Conozca el consumidor moderno de acuerdo a su personalidad.
Existen cuatro personalidades dominantes que debemos conocer para lograr el rapport necesario que nos conecte con las verdaderas necesidades del cliente. Como vender de acuerdo a la personalidad de cada cliente nos permite conocer el lenguaje apropiado para cada personalidad.

Capacítese para crear una marca que genere beneficios toda la vida.
Construir una marca requiere la internalización de varios conceptos clave que nos permitirán no solo ganar mas sino dejar un legado y crear un estilo de servicio y negociación que nos abrirá las puertas a más y mejores negociaciones

PRIMER TALLER DE COACHING Y CAPACITACIÓN EN VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE, ADAPTADOS A LA NUEVA ECONOMÍA

El sábado 29 de septiembre en el hotel GUAPARO INN de Valencia al lado de Mac Donalds de Naguanagua.

INCLUYE
Certificado de participación
Cofee Breaks
Material de Apoyo
El audio libro como desarrollar negocios para toda la vida
Un encuentro con los participantes del taller un mes después del evento.

HORARIOS
De de 10am a 4pm
Almuerzo Libre

INVERSION POR PARTICIPANTE
PREVENTA HASTA EL 17 de septiembre.
BS 1.200
Precio Normal
Bs 1.700
PAQUETE CORPORATIVO 5x4
Cinco participantes de un mismo equipo y solo pagan cuatro

CUPOS LIMITADOS.

MAS INFORMACIÓN
0414 3403023 y 04143590000

INSCRIPCIONES
Deposito o transferencia a la cuenta corriente de GENTE EXCELENTE C.A. en el BANCO VENEZOLANO DE CREDITO
No 0104-0060-16-0600024647
Rif de Gente Excelente j-30970188-6

Perfil del conferencista
Publicista, locutor y conferencista con amplia experiencia en procesos de aprendizaje. Ha participado en conferencias de motivación y desarrollo personal y es autor de varios audios motivacionales y de enseñanza para el mundo corporativo. Durante mas de veinte años se ha desempeñado en importantes medios Radioelectricos de el estado Carabobo.

En la actualidad es Director Comercial de Max FM 92.9 y productor del Programa La Radio en Positivo de 6am a 9 de la mañana. Es Presidente Ejecutivo de Gente Excelente C.A. empresa que presta sus servicios de consultoría y Coaching a importantes firmas a nivel nacional.

Es Co-Creador del Programa de Excelencia en Servicio al
Cliente que se dicta a nivel nacional. Es Autor de mas de 15 Audio-libros dentro de los que destacan:
Tu pasado se acabo Anoche
Gane mas amigos y sorprenda a sus enemigos
Este puede ser tu mejor año,
Mensajes de la Mañana Feliz
Los lenguajes del amor
Semillas
El Segundo Aire
La semilla de Mostaza
Empoderados para Liderar
Como desarrollar negocios toda la vida.

Es creador del Programa de Excelencia Integral de Gente Excelente que consta de cuatro módulos que promueven la Excelencia, la integración y la motivación al logro. Es Co-Fundador del Programa Avanzado de Comunicación Integral . que se dicta en Valencia desde el año 2.000

Formación
Es publicista con especialidad en mercadeo egresado del Instituto Universitario de Nuevas Profesiones. Diplomado en Psicologia y Comunicación Social por Fundaceate de la Universidad de Carabobo Coach certificado por el Lifeforming Institute de Estados  Unidos.

Ha participado en importantes congresos de liderazgo y motivación en, Cancún, Michigan,Argentina, Orlando, Madrid , Bogotá y Toronto

Aptitudes
Especialista en oratoria y comunicación, con experiencia docente en el área comunicacional ,liderazgo Motivacional. y Coaching. Un servidor en la búsqueda de la optimización del recurso humano y el aumento de su potencial en el entorno laboral y personal.
Rafael Hernández
Conferencista Coach Motivacional

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